鱼跃AI agent是鱼跃医疗为增强健康管理水平引入或正探索引入的AI智能分析软件，该企业在多个产品领域都在积极尝试AI技术的落地应用。这款AI agent软件借助先进的AI算法，能对用户上传的血糖、血压等健康指标数据进行智能解析，输出精准且贴合个人情况的健康状态分析报告，同时提供专业的指导建议。比如鱼跃普美康研发的医用便携心电仪，就融入了AI技术，它基于1000万例三甲医院临床心电图数据学习，可自动生成分析报告并识别心律失常风险，对早搏、房颤、传导阻滞等常见问题的检测准确率超98%。此外，在糖尿病管理方面，鱼跃医疗利用CGM和BGM产品采集的血糖数据，通过AI智能分析评估，助力患者精准规划控糖方案。

鱼跃AI agent软件功能

智能数据分析：当用户将血糖、血压等健康数据上传至相关平台后，软件借助先进的AI算法能够自动生成健康状态分析报告，同时给出个性化建议，助力用户更清晰地认识自身健康状况。

实时监测与反馈功能：借助智能穿戴设备等硬件支持，软件能够对用户的健康状态进行实时追踪。当系统检测到健康指标出现异常时，会立即触发健康预警机制，确保用户能在第一时间获取相关信息并采取针对性的应对措施。

科学决策辅助：利用大数据开展对比分析，为用户提供数据驱动的决策辅助，帮助用户做出更有益于健康的抉择，促进健康管理的科学化。

鱼跃AI agent软件特点

智能知识整合与检索：可高效梳理鱼跃医疗在呼吸治疗、糖尿病管理、体外诊断等多个领域积累的海量专业知识，搭建起完备的知识库，并利用RAG检索技术，从知识库中快速精准地提取出匹配的答案，为客户提供准确且清晰的解答，从而节省客户查找资料所耗费的时间。

智能对话交互功能依托先进的自然语言处理技术，可达成流畅自然的人机对话效果。不管客户是用口语化的方式询问产品功效、使用场景，还是提出专业性较强的技术问题，该系统都能准确理解其需求意图，并给出合适的回应。

客服辅助支持：当客服遇到复杂问题难以立刻给出精准答复时，AIAgent可快速对问题展开分析，在后台向客服推送相关知识内容、同类案例以及回复话术的参考建议，助力客服迅速增强专业回复水平，让服务更具效率与专业性，进而提高客户的满意度。

模拟培训功能：客服人员可在模拟场景中开展对话实训，AIAgent会依据客服的实际表现生成评价与改进指导，助力客服人员积累实践经验，从而快速增强其在实际工作中处理复杂问题的能力。

服务质量监测工作借助智能算法，对客服与客户之间的整个对话流程展开监测与分析，从回复是否及时、内容是否准确、态度是否友好等多个层面来评判服务质量。要是察觉到像回复超时、解答有误之类的情况，系统就能够迅速发出预警提示。

软件优势

技术架构领先：底层依托大模型能力搭建，整合RAG检索与知识库，达成从传统AI辅助人工的Copilot模式到以AI为核心、人工为补充的AI优先模式的升级。

服务场景十分丰富，涵盖了医疗器械服务的全流程，包括产品知识咨询、销售接待、客服培训以及售后服务质检等环节。

个性化服务：通过大模型对客户咨询数据展开深度剖析，为用户量身打造专属的健康建议与产品使用方案，这类个性化服务是传统客服模式无法达成的。

高效便捷性：能够同时处理海量客户咨询，迅速响应并提供精准答复，显著减少客户等待时长，还可实现24小时不间断服务，摆脱时间与人力的约束。

软件亮点

鱼跃医疗十分重视用户体验，其软件界面设计得简洁直观，就算是缺乏专业医学知识的用户，也能轻松学会操作，从而快速便捷地获取健康相关的信息与服务。

通过和医疗领域的专家携手合作，保证软件系统及相关服务具备科学性与专业性，这样一来，用户在使用过程中会更有底气，同时也能确保健康建议和决策支持的可靠程度。

持续对其开展优化工作，持续更新知识库的内容，增强算法的性能表现。伴随着技术的演进以及用户需求的变动，能够做到及时迭代升级，始终为用户提供处于前沿、高效的服务体验。