《中肿掌上就医》是中山大学附属肿瘤医院的专属应用，致力于为患者用户提供便捷的线上医疗服务支持。借助该应用，患者能够在线完成快速预约挂号、在线问诊开药等原本需要线下办理的多项服务，切实缓解了就医过程中排队难、就医难等问题。与此同时，这款应用也为医生用户减轻了不少工作负担，让他们能更专注地为患者提供诊疗服务。

【软件介绍】

中肿掌上就医是中山大学肿瘤防治中心打造的移动医疗服务平台，为患者提供全方位的线上就医解决方案。这款应用旨在优化就医流程，提高医疗服务效率，让患者拥有更便捷的就医体验。

【中肿掌上就医怎么用】

您可以打开“中肿掌上就医”平台，找到“预约挂号”功能入口，先选择就诊院区，再依据自身需求通过“按病种”或“按科室”的方式筛选医生完成预约。

成功预约后，建议留意医院手机短信发送的信息；也可关注中山大学肿瘤防治中心微信公众号，通过微信接收预约挂号成功的通知。

首次在该医院挂号的患者，需先完善就诊人信息以建立档案。此流程可在线上操作，比如通过医院小程序或APP，在首页找到“初次使用，请绑定就诊人”的提示，输入身份信息完成建档，同时创建电子诊疗卡。

当然，也能选择线下途径，在①号楼一层的门诊综合服务中心办理相关手续，或是借助自助服务机器完成操作。

患者可通过自助挂号机完成挂号流程，这类机器分别设置在①号楼第一层的门诊大厅和第二层的自助服务区内，操作时需使用身份证或诊疗卡。

具体的操作步骤如下：首先在自助机上点击“挂号”选项，随后把身份证放在指定的读取区域。之后依据实际需求，通过病症类型或科室来选择合适的医生。最后支付对应的挂号费用，如此便完成了整个挂号流程。

完成挂号后，自助机会打印出一张挂号凭证，患者可以留意凭证上标注的就诊时间和就诊地点。

医院当前的预约号源周期设定为7天，越秀院区的号源每日下午16:00开放，建议提前进行抢号操作。若有退号需求，通过线上渠道预约的号源，请提前一天借助小程序完成退号；通过自助机预约的号源，则需提前一个工作日前往现场办理退号手续。就诊当日不受理退号及退费业务。

要是不清楚该挂哪位专家的号，可以到医院①号楼1层，看看专家介绍一览表，也能去导诊台向医务人员咨询。

完成挂号后，患者可在预约时段前30分钟开始报到。比如，若预约时间段为15:30至16:00，那么15:00起即可进行报到。需要留意的是，若在预约时间段结束后仍未报到，将被视作迟到，此时报到后的看诊顺序会被重新安排。

报到可通过以下两种方式进行： （1）手机端报到：您可打开医院小程序或应用程序，进入“门诊”板块，点击“自助报到”选项，选择对应的预约记录后，点击“立即报到”即可完成操作。

自助机报到流程如下：①号楼一层的门诊大厅配备了自助报到设备，就诊者可通过输入病历编号或刷诊疗卡两种方式完成报到操作。报到成功后，设备将自动打印出报到凭证。

成功完成报到流程后，您既可以通过手机端的报到确认页面，也可以凭借在自助机上打印出的报到凭证，前往指定的诊区等候就诊。

门诊诊室主要分布在①号楼的M层至3层区域。若您对具体行进路线不太清楚，可留意医院内的指示标识，也可向门诊区域的导医人员咨询求助。

中山大学附属肿瘤医院为患者提供了手机、自助机及人工窗口等多种缴费方式。（1）手机缴费：患者可打开医院小程序或APP，进入“交费中心”，随后在未支付项目列表里选择“立即支付”即可完成缴费。

【中肿掌上就医怎么取消预约】

【中肿掌上就医怎么加号】

加号申请流程如下：您可以通过“中肿掌上就医”平台或医院自助机提交加号申请。医生会依据实际诊疗情况进行线上审核，审核通过后您将收到通知信息，完成缴费操作即可前往候诊区域等待就诊。

加号温馨提示：

医生加号资源有限，申请后无法确保一定能成功加号，还请您理解。

申请时间需在医生出诊日期当天8:00之后。上午门诊的申请截止时间是10:50，下午门诊则为16:20。上午时段可以申请当天下午的加号。医生对上午门诊加号的最晚审批时间为11:10，下午门诊的最晚审批时间为16:40。

请务必保证申请人的身份证信息与实际看诊人的身份信息完全一致，不然将无法进行就诊以及办理退号手续。

申请经医生审核同意后，请在30分钟内通过自助机完成支付，超时将取消申请。

您的申请已成功提交，请务必按时前往候诊区域报到。若未能准时到达，将无法为您安排本次就诊，且已缴费用不予退还。

请注意：挂号需提前一周预约（比如本周一可预约下周一的号，依此类推），挂号和退号的相关规则请务必仔细阅读了解，以免因违规被列入黑名单，影响后续网上挂号及就医。

【服务特色】

智能导诊服务：提供科室位置导航，快速找到就诊地点

专家信息查询：全面呈现专家的资历背景、实践经验、成就成果以及个人履历

线上问诊咨询：通过医生头像点击，实现在线问诊交流

健康知识普及：通过视频教学方式，了解疾病注意事项

消息提醒服务：及时推送预约事项，确保按时就诊

【使用亮点】

流程优化：线上操作简化了传统的挂号登记流程，能显著节省时间

实时查询：候诊查询功能可展示当前科室的排队人数，帮助用户了解等待时长

信息透明化：医院概况与科室详情均全面呈现，便于提前知悉相关情况。

自助服务涵盖报销申请、消费记录查询等多项功能，用户可自主操作完成。

全天候服务：无论何时何地都能处理就医相关事务，省去在窗口排队的麻烦